Cellshop

Tudo em um só lugar, preços muito bons. Vendedores atenciosos

Um local para compras maravilhoso, tudo de ótima qualidade!! Sou muito fã, inclusive da vendedora Rosana da parte de perfumes, não tem melhor, atenciosa, simpática e uma pessoa incrível.

Passo aqui para registrar minha total indignação com a Loja Cellshop, bem como alertar clientes e turistas para NÃO comprarem neste estabelecimento, sob pena de grande arrependimento. No sábado, dia 31/01/2026, adquirimos um aparelho celular novo, que passou apenas por um teste superficial na loja: esperar a bateria chegar a 2% e ligar o aparelho, o que obviamente não é teste técnico suficiente para detectar vício oculto. Ocorre que, no terceiro dia de uso, o aparelho apresentou pane total no sistema, com falha completa do touch tornando-se absolutamente inutilizável. No quarto dia, retornamos à loja Hoje 04/02/26 para solicitar a troca imediata do produto, algo absolutamente razoável e esperado diante de um defeito grave em produto novo. Para nossa surpresa, a loja se recusou a efetuar a troca, mesmo alegando aos clientes que: Há prazo de até 7 dias para troca, e garantia mínima de 30 dias. Na prática, nada disso é respeitado. A loja tentou impor que deixássemos um aparelho novo para “conserto”, ou seja, remendar um produto recém-adquirido, o que é inaceitável sob qualquer ótica consumerista. Ainda que a compra tenha ocorrido em Ciudad del Este – Paraguai, é importante esclarecer que: O princípio da boa-fé objetiva, A proteção contra vícios ocultos, E o dever de fornecer produto adequado ao uso a que se destina são princípios universais de proteção ao consumidor, amplamente reconhecidos no comércio internacional, inclusive no âmbito do Mercosul. Nenhum consumidor é obrigado a aceitar conserto de produto novo com defeito essencial, especialmente quando o problema surge logo nos primeiros dias de uso. A negativa de troca configura prática abusiva, quebra de confiança e total desrespeito ao cliente. Fica aqui nosso alerta: procurem estabelecimentos que respeitem o consumidor, honrem o que prometem e assumam responsabilidade pelos produtos que vendem. Perderam clientes. Nunca mais voltamos e jamais indicaremos!!!

Prezados, No dia 23/01/2025, por indicação dos influenciadores Renato Cariani e Luciano Melo Santana do canal do YouTube Math Terê conforme vídeos de propaganda e indicações no canal de ambos realizamos a compra de duas malas Airwheel nesta loja. No momento da compra, solicitei duas malas pretas. Após o fechamento do pedido, o vendedor Luca foi até nós quando já estávamos em outro andar e já tínhamos efetivado o pedido e nos informou que havia apenas uma preta nova disponível, oferecendo a alternativa de uma preta e uma prata, o que foi aceito. Ressaltei expressamente que ambas deveriam ser novas, lacradas e na caixa, uma vez que estávamos pagando preço cheio, conforme constava na etiqueta do produto. No ato da entrega, a mala prata foi apresentada em caixa lacrada, aberta somente na nossa frente. Já a mala preta estava em caixa aberta, mas o vendedor garantiu que se tratava de um produto novo. Para nossa surpresa e decepção, ao chegarmos ao hotel constatamos que a mala preta apresentava diversas avarias, tais como: - Ausência das borrachas de proteção dos dedos na manopla - Puxador descascado - Parafusos de acabamento riscados, evidenciando uso prévio , rodinhas sujas e desgastadas . Esses sinais comprovam que a mala preta não era nova, muito provavelmente sendo a unidade utilizada para teste por clientes, fato que fica ainda mais evidente quando comparada à mala prata, que estava lacrada e em perfeito estado. As fotos em anexo demonstram claramente essa diferença. Estamos extremamente decepcionados com a situação. Trata-se de um produto de alto valor, e algo assim não deveria ocorrer, especialmente em uma loja cuja principal força de vendas é justamente a imagem de credibilidade e confiança divulgada por influenciadores amplamente reconhecidos no mercado. Diante do exposto, solicitamos que a Cellshop providencie o envio de uma mala Airwheel preta, nova, lacrada e sem uso, para troca, com despacho para o nosso endereço. Confiamos que a Cellshop irá tratar este caso com a atenção e seriedade que ele merece, preservando a reputação que construiu junto ao público. Ficamos no aguardo de um retorno com a solução proposta. Atenciosamente, Renata Mariuci Montilha

Grande variedade e bons preços. Único problema é para pegar os produtos . Depois de pegar uma fila enorme você precisa pegar outra fila para retirar .... Você pode pagar tudo junto mas depois tem que ir de andar a andar retirando as coisas e enfrentando outra fila cada vez . Poderiam fazer como no shopping China lá o processo é muito eficiente, pega tudo vai no caixa paga e pronto

Achei a Cell Shop com o melhor atendimento com muitos vendedores dando suporte e informações com vários terminais, diferente do novo shop china que tinham poucos vendedores e terminais de consulta. Ref ao preço tem que consultar e comparar com os do Brasil (ML/shoppe, etc). O wifi deles funcionava em alguns lugares mas acho que bloqueava o site comprasdopraguai. Nos andares, tem água e café.... E um estrutura boa de sanitários. Soube que terão em breve seu próprio shopping igual ao novo China mas espero que não percam a pessoalidade, suporte do atendimento que não tive no novo China... A loja parceira Cellshop Duty Free do Aeroporto (Não conheci a do shopping Catuai em Foz) tinham tb bons preços em reais mas com valores um pouco acima (normal) , mas o chocolate Milk estava igual ao preço do PY equivalente em $ :-)...

A assistência técnica da Cellshop foi uma completa decepção. Trata-se, supostamente, da única assistência técnica autorizada da Apple, porém o serviço prestado é de péssima qualidade. Levei meus AirPods Pro 2a geração para reparo, pois o fone DIREITO não estava carregando por problema simples que exigia apenas a troca de bateria. Foi cobrado o valor de US$ 70,00 pelo serviço. Ao retirar o produto, constatei que o fone ESQUERDO (que estava funcionando perfeitamente quando deixei), havia parado de funcionar. Agora o fone ESQUERDO não estava carregando. Deixei novamente os fones para correção do novo problema causado por eles. Após a segunda intervenção, a situação piorou: o cancelamento de ruído deixou de funcionar completamente e o fone esquerdo perdeu todas as suas funcionalidades de touch. Ou seja, levei o produto para corrigir um problema e recebi os fones em condições piores do que quando entreguei, com problemas que não haviam. Para agravar ainda mais, fui informado de que ao trocar a bateria o cancelamento de ruído não funciona e que o serviço não possui qualquer tipo de garantia, o que é inaceitável para uma assistência técnica autorizada. O ocorrido demonstra descaso total com o cliente, falta de responsabilidade técnica e ausência de compromisso com a qualidade do serviço. É inadmissível que uma assistência autorizada da Apple preste um serviço pior do que oficinas não credenciadas, causando danos ao produto e se eximindo de qualquer responsabilidade. Levei meus fones acreditando que receberia um atendimento de excelência e saí extremamente decepcionado com um serviço mal executado, sem garantia e com prejuízos no meu produto.

Quero deixar um elogio para a Cell Shop: a loja é simplesmente gigante e dá vontade de comprar tudo! Um detalhe que merece destaque é o banheiro — sério, nunca vi um tão limpo e bem cuidado. É aquele tipo de capricho que mostra o cuidado com o cliente em cada detalhe. Experiência excelente do começo ao fim! ✨

O lugar é perfeito! Valores ótimos e todos os ambientes tem Wi-Fi, café e água. Os vendedores são atenciosos e educadíssimos! Você tem que ir e comprar muito, pois compensa demais!

Shopping bem completo, estacionamento com poucas vagas mas no domingo é bem tranquilo, tempo de permanência de apenas uma hora gratuito para quem gasta no shopping o excedente é pago, no Cellshop vc encontra de tudo porém deve prestar atenção nos preços recomendo sempre eletrônicos, cosméticos as vezes encontra até mais barato no mercado livre, bebidas destiladas tem um preço bom, vinhos argentinos melhor buscar em Puerto Iguaçu!